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用户服务协议

2025-12-02 10:28

用户使用协议

欢迎您使用八方来财甄选电商平台(以下简称“平台”,域名:8fanglc.cn,运营主体相关信息以平台公示为准)提供的各项服务。本协议是您(以下简称“用户”,包括自然人、法人及其他组织)与平台运营方之间就平台服务所订立的具有法律约束力的契约。请您在注册、登录或使用本平台服务前,仔细阅读并充分理解本协议全部条款,特别是免除或限制责任的条款、争议解决条款等。您点击“同意”“注册”或实际使用本平台服务,即视为您已充分理解并接受本协议的全部内容,自愿接受本协议约束。若您不同意本协议任何条款,请勿使用本平台服务。

一、用户注册与账户管理

1.1 注册资格

您确认,在您注册成为平台用户并使用本服务时,您已具备中华人民共和国法律规定的完全民事权利能力和民事行为能力,能够独立承担民事责任。若您为未成年人,应在法定监护人陪同下阅读本协议,并在法定监护人同意的前提下注册和使用本平台服务。平台禁止未成年人单独注册使用可能涉及交易、支付等风险的服务。

1.2 注册信息

您在注册平台账户时,应按照平台要求提供真实、准确、完整且有效的身份信息及联系方式(包括但不限于姓名/名称、身份证号/统一社会信用代码、手机号码、电子邮箱等),并及时更新上述信息以保证其有效性。若您提供的信息存在虚假、错误或失效情形,平台有权暂停或终止向您提供服务,由此产生的一切责任由您自行承担。

1.3 账户安全

平台账户的用户名和密码由您自行设置,您应对账户及密码的安全性负责,不得向任何第三方泄露。因您自身原因导致账户密码泄露、遗失或被他人非法使用所产生的全部损失,由您自行承担。您发现账户异常登录或使用时,应立即通过平台官方渠道(联系邮箱:sohost@126.com)通知平台,平台将在合理范围内协助您处理,但不承担因您通知不及时或操作不当造成的扩大损失。

1.4 账户使用限制

您的平台账户仅限于您本人使用,不得出租、出借、转让或出售给他人。如违反本约定,平台有权对您的账户采取限制使用、冻结或注销等措施,您应对该账户下发生的所有行为承担全部责任。

二、服务内容与使用规范

2.1 服务内容

本平台作为B2B2C电商平台,为您提供以下核心服务(具体以平台实际提供为准):(1)为消费者用户提供商品浏览、查询、购买、支付、售后等购物相关服务;(2)为商家用户提供店铺入驻、商品发布、订单管理、营销推广、交易结算等经营相关服务;(3)为供需双方提供信息匹配、交易撮合、物流对接等中介服务;(4)平台公示的其他服务。平台有权根据业务发展需要,对服务内容进行升级、调整或优化,相关变更将通过平台公告等方式通知您。

2.2 使用规范

您在使用平台服务时,应严格遵守《中华人民共和国电子商务法》《网络安全法》《消费者权益保护法》等相关法律法规及本协议约定,不得实施下列行为:

2.3 平台规则的效力

平台将根据业务运营需要制定并公示专项规则(包括但不限于商家入驻协议、商品发布规范、交易争议处理规则等),该等专项规则是本协议的有效组成部分,与本协议具有同等法律效力。若您使用特定服务,应同时遵守对应的专项规则。

三、用户信息保护

3.1 信息收集与使用

平台将遵循合法、正当、必要的原则,收集您在注册、使用服务过程中主动提供或产生的信息,用于为您提供服务、优化服务体验、保障交易安全等目的。平台不会超出法律法规允许及本协议约定的范围收集和使用您的信息。

3.2 信息安全与保护

平台将采用加密传输、数据备份、访问控制等技术手段及管理制度,保护您的个人信息安全,防止信息被泄露、篡改或滥用。除法律法规规定、司法机关或行政部门要求,或经您明确授权外,平台不会向任何第三方泄露您的个人信息。

3.3 信息查询与更正

您有权通过平台账户设置功能查询、更正您的个人信息。如您发现平台收集的您的信息存在错误或遗漏,可随时联系平台更正,平台将在核实后及时处理。

四、交易规则

4.1 订单成立与履行

消费者用户在平台提交订单并完成支付后,订单即成立,商家应按照订单信息及时发货并保障商品质量。商家用户应保证所发布的商品信息真实、准确,不得销售假冒伪劣、过期、违禁商品,不得进行虚假宣传。

4.2 支付与结算

平台将为用户提供符合国家金融监管规定的安全支付渠道,用户可通过以下方式完成交易支付(具体以平台实际展示为准):1. 第三方支付工具,包括支付宝、微信支付等主流支付渠道,平台将通过官方接口保障支付信息安全;2. 银行卡支付,支持国内主流商业银行的储蓄卡及信用卡在线支付、快捷支付服务;3. 平台合作的本地支付服务,如与山东省内商业银行联合推出的专属快捷支付通道。用户应通过平台页面明确展示的官方支付渠道完成付款,切勿通过私下转账、扫码等非官方方式交易,避免资金风险。对于商家用户,平台将按照双方约定的结算周期(如T+7、月度结算等)和结算方式(如对公转账)进行交易款项结算,结算过程中产生的支付通道手续费、平台服务费等费用,将按平台公示的《商家结算规则》执行。用户在支付过程中遇到异常(如支付成功但订单未确认、重复扣款等),应立即截图留存凭证并联系平台客服(联系邮箱:sohost@126.com),平台将协助核查处理。

4.3 售后与争议处理

用户在交易过程中产生争议的,应首先通过协商方式解决;协商不成的,可按照平台交易争议处理规则申请平台介入调解。平台将根据商品性质、交易记录、双方举证等情况,依据相关法律法规及平台规则作出公正处理。消费者用户依法享有7天无理由退货等法定权利,商家用户应予以配合。

五、知识产权

平台上的所有内容,包括但不限于网站设计、商标、logo、文字、图片、数据、软件等,其知识产权均归平台运营方或相关权利人所有。未经平台运营方或相关权利人书面许可,您不得擅自复制、传播、展示、修改或使用上述知识产权内容,否则平台将依法追究您的法律责任。

您在平台发布的商品信息、评价内容等,视为您授予平台免费、非独占、可转授权的使用权,平台可将该等内容用于平台推广、交易展示等合法用途。

六、免责声明与责任限制

6.1 不可抗力

因不可抗力(包括但不限于自然灾害、战争、政策调整、网络故障、第三方服务中断等)导致平台无法正常提供服务,或用户遭受损失的,平台不承担责任,但应及时通知用户并采取合理措施减少损失。

6.2 第三方责任

平台仅作为交易中介提供服务,对于商家用户的商品质量、履约能力、服务水平等,以及第三方服务提供商的服务质量,平台不承担保证责任。用户因商家或第三方原因遭受损失的,应向商家或第三方主张权利,平台可提供必要的协助。

6.3 责任限制

平台在提供服务过程中,因故意或重大过失造成用户直接损失的,应承担相应赔偿责任,但赔偿金额不超过用户在平台上就该笔相关交易支付的款项金额。因用户自身原因(如操作失误、信息泄露、违反协议约定等)导致的损失,平台不承担责任。

七、协议的变更、解除与终止

7.1 协议变更

平台有权根据法律法规更新或业务发展需要,对本协议内容进行修改。修改后的协议将通过平台首页公告、弹窗提示等方式通知您,公告发布后7日内无异议的,视为您接受变更后的协议;您若不同意,应立即停止使用平台服务。

7.2 协议解除与终止

您可随时向平台申请注销账户,账户注销后本协议即终止。平台在下列情形下,有权单方面解除或终止本协议,暂停或注销您的账户:(1)您违反本协议或平台专项规则,经平台通知后在规定期限内未改正的;(2)您提供的注册信息虚假、失效,且无法在平台要求的期限内补充或更正的;(3)您长期未使用平台账户,且未按平台要求激活的;(4)法律法规规定或平台认为需要终止服务的其他情形。

协议终止后,平台将停止向您提供服务,但仍有权保留您的相关信息(符合法律法规规定的存储期限),并有权追究您在协议履行期间的违法违规责任。

八、争议解决

因本协议的订立、履行、解释及争议解决等产生的一切纠纷,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向平台运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼(平台运营方所在地为山东省济南市章丘区)。

九、其他条款

本协议自您注册或首次使用平台服务之日起生效。本协议未尽事宜,按照相关法律法规及平台专项规则执行;若本协议条款与相关法律法规相冲突,以法律法规规定为准。

您如对本协议有任何疑问或建议,可通过以下方式联系平台:

平台地址:山东省济南市章丘区香港街

联系邮箱:sohost@126.com

本协议最后更新日期:2025年11月26日


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